Estimado(a) Cliente:
Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
6 Julio, 2023 - 16:24
Claro Chile
6 Julio, 2023 - 17:01
Estimado(a) cliente;
Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ñuñoa, Chile
- 29, Junio 2023
- Número: 977138
El día 27/06/2023 ingresé a surcusal virtual de Claro y solicité el termino de mi contrato con de mi plan de celular móvil MAX L Libre.Yo ya no vivo más en Chile y quiero dar de baja el plan.Ellos trataron de llamar una vez (pero yo no contesto llamadas porque estoy afuera de Chile) y deran de baja mi solicitud y NO TERMINARON el contrato.Me enviaron un correo encerrando mi solicitud pero ni siquiera puedo contestarles de vuelta el correo.Abri una nueva solicitud pero no hay forma de hablar con Claro por otros medios, como Whatsapp, por ejemplo??Porque para alterar, contratar servicio y comprar un equipo es muy fácil y sencillo, y se puede hacer de forma online? !Pero para terminar un contrato, no!!!
Objetivo:
Obtener una solucion
Necesito que terminen mi contrato, por correo o Whatsapp. No necesito que me llamen, porque como dije, estoy viviendo fuera de Chile y no contestaré el teléfono!!!
Autor: M.B.
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