Pyd no cargado/oferta migración

Junto con saludar, informo qué ya se cumplio el plazo para la carga de los descuentos del 25% más el 34% por 6 meses, y aun no se realiza la carga de los descuentos en los productos asignados en el sistema, fui a sucursal y sin solucion me derivan al telefono, donde no dan solucion, se me ofrecio migracion de pre a post de linea terminada en 4001 y por reclamar al area de contención está me ofrecio una supuesta nota de credito la cual se cargaria inmediatamente del descuento inmediato en el sistema, y me ofrecio una bolsa adicional de gbs de 300GB adicionales por 1 año de regalo, los cuales me dieron un ID falso de atencion donde se hacia la supuesta regularizacion del problema, solicito porfavor si no hay problema, generar la orden de la carga de los descuentos qué a la fecha no están cargados en los productos asignados, qué son descuentos y la bolsa de regalo.Los descuentos son partidos, osea.1 descuento es del 25% por siempre1 descuento es del 34% por 6 meses.Qué juntos dan 59% por 6 meses, y permanente al 7 mes se queda el 25%La bolsa qué falta es una bolsa promocional de gigas oferta de 300GB por 12 meses adicionales a los gbs del plan base.