Claro Chile
22 Mayo, 2023 - 15:11
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
22 Mayo, 2023 - 16:32
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Pedro de la Paz, Chile
  • 16, Mayo 2023
  • Número: 968091

Claro

Latencia rocket league

SEÑORES claro

PRESENTE


Buenas, hago este reclamo porque se me presento un problema con los servidores de rocket league, ya que tengo latencia, estando en los servidores de latino américa, en cambio los servidores de estados unidos me van mejor, me pregunto porque, además me pregunto porque va mal si tengo el internet de fibra óptica y además mi computador lo tengo conectado con el cable de internet al router, se que este problema se presento a otros usuarios de claro, lo raro es que en todo lo demás me va a bien, tanto como descargas, plataformas de streaming, juegos online, pero justo con ese me da problema, no creo que sea problema del juego o mi computador, ya que antes contaba con otro servicio de Internet y no sucedia ese problema, espero que se pueda solucionar Muchas gracias.
Objetivo: Obtener una solucion Que se pueda solucionar el problema
Autor: P.S.
Publicado el Martes, Mayo 16, 2023 - 20:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto Por El Momento. Inmediatamente después de hacer público el reclamo en su página, Claro se comunico a través de correo electrónico, indicando que efectivamente tenían un inconveniente con el canal Warner haciendo incapie en que tenia la posibilidad de leer los subtitulos a lo que yo respondí que no era una buena alternativa ya que muchas veces uno selecciona el canal y no sólo se sienta a mirar si no que también lo escuchas mientras haces otras actividades. Para culminar ellos indicaron como fecha definitiva de solución a mediados del mes de octubre eso quiere decir que el servicio seguirá en otro idioma por más de dos meses aproximadamente.

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Resuelto Resuelto. La compañía resolvió mi problema rapidamente.

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No Resuelto Proponen Devolverlo En Siguientes Boletas. Me han propuesto aplicar descuentos en siguientes boletas. El problema es que dada la falta de respuesta rápida o proactiva (hay muchos clientes en mi situación y no les avisan), solicité potabilidad a otro proveedor. ¿Cómo me van a devolver la plata ROBADA?