Celular deja de reconocer chip

Les presento mi situación. Hace unos años atrás -2019 si recuerdo correctamente- adquirí un nuevo dispositivo celular, un Huawei y9 de dicho año. El teléfono funcionaba de manera correcta y el chip igual, pero este pasado agosto de 2023, el celular dejo de reconocer el chip, y en vez solo mostraba el mensaje de "Sin señal". Obviamente, esto presentaba un problema para mí, ya que necesito realizar llamadas y comunicarme con el dispositivo, incluso era un cliente mensual del plan de dicha empresa.Intente varias soluciones para resolver el problema, las cuales me llevaron a las siguientes conclusiones. El dispositivo móvil seguía en buena condición, de hecho, sigue funcionando a día de hoy. También intente poner el chip en otro celular y a mi sorpresa, este aun funcionaba. Dichos sucesos me llevaron a la idea de que la empresa bloqueo manualmente mi dispositivo debido al largo tiempo de vida de este, me gustaría pensar que este no es el caso.