Sin servicio internet hogar

Hoy viernes 12 de abril estoy sin internet hogar, llame al fono atención, ingreso mi RUT y le la contestadora responde que los técnicos están trabajando el solucionar el problema y que el servicio se va a reponer a las 23:55 hrs del día de ho. La molestia está que trabajo desde mi casa ingresando datos a la plataforma de una PYME y el internet es parte de mi herramienta de trabajo, la empresa no das opción más allá de su grabadora... Estoy complicado no puedo trabajar, espero que me repongan el día de trabajo perdido, lo que si voy hacer es elevar mi reclamo a sernac...