Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Iquique, Chile
  • 29, Enero 2024
  • Número: 1014471

Claro

Telefono fallas tecnicas

SE脩ORES claro

PRESENTE


EstimadoJunto con saluda., tengo mi celular redmi 12 4g que me a salido con varias fallas, de partida la pantalla se cambia de color encualquier momenot, se activa a cada rato un sensor el cual no me deja seguir en mis actividades, se reinicia cuando quiere, calidad de imagen y fotograf铆a horrible de malas se mueve la foto aunque la hallas sacado bien, no es un tel茅fono muy recomendado, porfavor necesito una soluci贸n ya que por parte claro no la tuve ya que no contrate un seguro con ellos. el celular lleva con migo 7 meses el cual ya me tuve que comprar otro porque este sigue de la misma forma
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia reparacion o modificacion de su celular en mal estado
Autor: F.P.
Publicado el Lunes, Enero 29, 2024 - 12:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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馃檪 Claro - app lleva semanas mala

Resuelto Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

馃檪 Claro - Bolsa cobrada no figuraba

Resuelto Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

馃檪 Claro - No puedo cambiar contrase帽a

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No Resuelto No Fue Reconocido Por Empresa. Clarochile no reconoci贸 el problema como propio y detall贸 que no encontrarin problema alguno

馃檨 Claro chile - No entrega servicio contratado. No permite recibir ni hacer llamados , tampoco internet

No Resuelto No Se Ha Arreglado El Servico, Ni Mejorado.. SE MANTIENE LA INCONECCION, POR LLAMARLE DE ALGUN MODO.... MANTENGO QUE YA ESTOY CONVENCIDA QUE ES UNA REPERCUCI脫N DEBIDO AL RECLAMO ANTERIOR QUE AHORA SIMPLEMENTE NO TENGO SE脩AL DE INTERNET NI POSIBILIDAD DE HACER NI RECIBIR LLAMADAS, PORQUE INDICA RED NO IDENTIFICADA Y MUERTA LA LINEA, CON LA DIFICULTAD E IMPORTANCIA QUE TIENE LAS COMUNICACIONES TELEFONICAS, EN MI CASO POR TEMAS MEDICOS DE AGENDAMIENTOS QUE VENGO TRAMITANDO Y QUE HE PERDIDO PORQUE EL NUMERO DE CELULAR, POR EL CUAL CONTRATE EL SERVICIO, NO FUNCIONA, NO RECIBE LLAMADO NI PERMITE LAMAR, POR LARGOS PERIODOS, INCLUSIVA HA LLEGADO HASTA 4 DIAS INCOMUNICADA CON MI LINEA.
LOS DIAS QUE LOGRO TENER CONECCION, ES INTERMITENTE COMPLETAMENTE, DIFICILMENTE Y DE MANERA LENTA ABRE PAGINAS DE NAVIGACI脫N, NI SIQUIRERA FUNCIONAN LAS REDES SOCIALES DE MANERA FLUIDA, Y EN CUANTO A LAS LLAMADAS, SI LOGRO CONECTAR UNA LLAMADA, EN OTRO MOMENTO NUEVAMENTE NO CONECTA LLAMADAS INDICANDO "RED NO IDENTIFICADA", POR LO TANTO NO TENGO COMO ADVERTIR QUE NO RECIBE LLAMADAS NI HACE, HAS TA QUE INTENTO LLAMAR Y DE VERDAD ES IMPENSABLE QUE TENGA QUE ESTAR EN CADA MINUTO INTENTANDO HACER LLAMADAS, PARA CONFIRMAR QUE FUNCIONA O NO; ASUMO QUE ESTA EN CONSTANTE INCOMUNICACI脫N.
QUIERO CONTAR CON EL SERVICIO DE MANERA CONTINUA, TENIENDO CLARO QUE EXISTEN IMPREVISTOS Y SITUACIONES MOMENTANEAS QUE PODRIAN DEJARME CON SERVICIO INTERMITENTE, SIN EMBRAGO ESTO VA MAS ALLA DE ESA REALIDAD.

馃檨 claro - bolsa de gigas adicionales permanentes no cargada desde Enero pese a resolucion en Sernac y Subtel

No Resuelto No Dan Soluci贸n. No dan soluci贸n y me quitaron la bolsa de gigas adicionales de las 5 l铆neas, a pesar de resoluci贸n de Sernac y Subtel a mi favor Claro no da soluci贸n definitiva ni soluciona nada, p茅simo soporte t茅cnico y no respetaron las condiciones que tenia en Vtr M贸vil (bolsa de gigas adicional permanente en las 5 l铆neas)

馃檪 Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad

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Resuelto Se Soluciono Pero Tuve Esperar Un Monton. casi 2 meses para que lo solucionaran, una burla para el cliente

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馃檪 Claro - Suscripci贸n sin mi conocimiento

Resuelto Resuelto. Me contacte con claro y me lo depositaron en la cuenta

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Resuelto Resuelto. Agradezco mucho la rapidez con que se acogi贸 y resolvi贸 mi reclamo.

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Resuelto Resuelto. la compa帽ia reconoce el cobro indebido durante varos meses por un servicio que nunca se contrat贸. La empresa procedi贸 a realizar el descuento en la boleta.