Incumplimiento de plan

Lleva 5 días con un servicio de internet que deja de existir entre las 9 y las 11 de la noche, no tiene sentido que pague por un servicio 24 horas y cuando se le de la regalada gana, se corte y me deje sin internet durante lo que queda de noche e incluso hasta el día siguiente. Llamo sin cesar y no son capaces de solucionar los problemas, viene los mismo "ejecutivos" Claro a hacer instalaciones, cortan la base de la señal para todos, no instalan la señal y dejan la base cortada, como por???????? Cual es el sentido de hacer eso???? Tanto cuesta hacer una pura pega bien?????ES INCREÍBLE QUE NO SEAN CAPACES DE ENTREGAR UN SERVICIO ESTABLE CUÁNDO SE LES ESTA PAGANDO POR ELLO, Y PARA VARIAR NO ME DESCUENTAN LOS DIAS SIN INTERNET DEL PAGO MENSUAL, QUE SENTIDO TIENE ESA ESTUPIDEZ????????????????