Plataforma (prime video)

Mi reclamo es el siguiente adquiri un plan de tv y internet el dia sabado 02/08/25 eso contemplaba el plan tv plus con 10 plataformas entre esas PRIME VIDEO, la cual desde la fecha de instalacion a la fecha no me responden me he contactado con la empresa en cuestión y se me informa que me llamara un tecnico y me toman nota del numero telefonico y al cual nunca llaman y para esto hay un tiempo de 72 horas, las cuales cuando llamo nuevamente en que proceso esta se me indica que no se me pudo comunicar siendo, que deje el numero se mi señora y el mio se me indica que desactive las llamadas spam, las y app que tenga para bloquear numeros desconocidos lo cual no tengo dichas app para bloquear, bueno y asi me llevan desde el 2 de agosto del 2025. estoy pagando por algo que no puedo usar, una de las veces me contacto con otro ejecutivo y me indica que esas app son gratis que yo no las pago. mi pregunta es la siguiente tengo internet y cable gratis y no pago por eso? jajajaja me dio risa y rabia la ejecutiva en cuestion fue JADI VILLEGAS algo asi ya que cuando dan su nombre apenas lo pronuncian, porque sera no lo se raro y uno les pregunta nuevamente y lo dicen rapido, para que uno no lo entienda? uno de los numero de tiket es el (26135). espero tener respuesta a esto