Claro Chile
5 Diciembre, 2025 - 10:43
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
5 Diciembre, 2025 - 10:43
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 02, Diciembre 2025
  • Número: 1095587

Claro

Bloqueo para recibir llamadas

SEÑORES claro

PRESENTE


Hoy me han bloqueado completamente los servicios, incluyendo recibir llamadas. Éste mes se me acumularon 2 boletas, por lo que ayer 1 de dic pagué la más atrasada antes del bloqueo de aparato móvil, con eso, vuelvo a tener servicio y sólo me queda la boleta de éste mes que acaba de vencer el 29 de Nov. Teniendo claro mi atraso de 4 días, es imposible que hoy 2 de dic, me bloqueen al nivel de no poder recibir llamadas. Escribo a servicio al Cliente online e inventan que sigo con la deuda de octubre y que sino pago todo cuanto antes seguiré bloqueado, que en el sistema aparece otra cosa.Espero que sean un poco más comprensivos, más serios sus trabajadores online y tengan un rago RAZONABLE para un bloqueo a ese nivel. JAMÁS, en ninguna compañía por tener 4 días de atraso me han bloqueado a éste nivel.Aparte la asistente Mabeli Machado, hace eprder tiempo preguntando imei, mete y saca la simcard, si con msi datos entregados, podría haberme dicho todo, lo que segun a ella le aparece en el sistema.
Objetivo: Obtener una solucion que tengan una espera razonable antes de bloquear incluso las llamadas entrantes.
Autor: G.M.
Publicado el Martes, Diciembre 2, 2025 - 17:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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