Venta de datos personales

Desde el mes de octubre que no se ha enviado al correo la boleta electrónica del servicio, teniendo que pagar el monto facturado sin observar el detalle, en relación a ello tuve problemas con el ingreso a la sucursal virtual de claro, explico el historial de las acciones realizadas.18 de Febrero: se llama a la línea 800171171, indicando que no puedo recuperar la contraseña de la plataforma virtual de claro ya que aparece un número telefónico y correo electrónico ajeno a mi propiedad, en ese momento el operador me indica que dentro de 4 horas se realizaria la actualización.19 de Febrero: se llama nuevamente generando otro ticket indicando que dentro de 4 horas se generará la actualización20 de Febrero: voy a sucursal física en Quillota en donde se genera un ticket (box 4) para poder realizar la actualización de los datos en sucursal virtual21 de Febrero: voy nuevamente a sucursal física en Quillota en donde el jefe de sucursal realiza el escalamiento y dentro de 5 días tendría respuesta.28 de Febrero: nuevamente voy a sucursal física en Quillota en donde indican que nuevamente deben ingresar un ticket al cual solicito la baja de contratación y ante ello cortaron de manera inmediata el servicio.El motivo principal es que el correo que aparece en la plataforma es de una página de spam, por lo tanto se puede indicar que pudieron haber vendido mis datos a terceros, además que por no contar con clave en sucursal virtual no podía ingresar a los servicios streaming que vienen incluidos al plan.Me parece una falta de respeto que no hay solución alguna ya que para colmo me mandan un correo indicando que se solucionó el problema y que al ingresar aún no lo hayan realizado.