Claro Chile
14 Julio, 2025 - 13:45
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo. Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
21 Julio, 2025 - 12:20
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
🙂 Resuelto
25 Julio, 2025 - 21:19
Resuelto en corto tiempo, la suscripción fue dada de baja y se descontó el monto cobrado. Excelente servicio al cliente de Claro.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Concepción, Chile
- 10, Julio 2025
- Número: 1081458
Hoy al revisar mi boleta por un cobro mas elevado de lo actual me encuentro con la sorpresa de que hay un cargo adicional que NO CONTRATE en una plataforma bajo el nombre de Pienzzo/Hotzone, servicio el cual no contraté en ningún momento, no cuento con un ningún mensaje de texto solicitando el servicio ni mucho menos mediante otra plataforma ya que, solo cuento con plan móvil (2 números) asociado a la compañía. Revisando las boletas me percato de que este servicio se esta cobrando desde el mes de Junio y se repitió este mes de Julio.
Objetivo:
Obtener una solucion
Dar de baja el servicio y realizar el descuento correspondiente de los cargos adicionales no contratados
Autor: L.R.
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