Cargo pienzzo hotzone

Me están haciendo un cargo por pienzzo-hotzone, hace unos meses, necesito que me den la baja del cargo y me devuelvan mi dinero y no en notas de crédito que se descuentan en la boleta porque ya me la subieron bastante y con engaños al momento de contratar diciendo que el costo por el servicio sería para siempre y no se modifica ya que la renovación del beneficio era automática y resulta que llevo dos meses pagando una alta suma por tres planes de los cuales me quiero portar...