Cobros no correspondientes.

Mucho gusto, tengo dos reclamos. El primero es que me están realizando cobros por una suscripción a un tal Pienzzo premium el cual jamás solicité ni autorice. El mes pasado supuestamente me lo solucionaron y no me realizaron el cobro y pedí explícitamente qué me dieran de baja ese tal servicio. Ahora resulta que nuevamente este mes me están cobrando por ello. Otra situación es que me ofrecieron un descuento en mi plan Max M donde originalmente pagaba aproximadamente 9.000 y el descuento que SÍ ACEPTE de 5.000, únicamente porque ya no podía pagar los 9.000 porque me quede sin trabajo. Recalcar que me ofrecieron el descuento porque me iba a retirar de la compañía porque no podía pagar tanto dinero. Este mes me están cobrando arriba de 12.000, con la supuesta suscripción que di de baja y sin respetar el descuento.