Claro Chile
12 Enero, 2026 - 12:19
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
12 Enero, 2026 - 12:43
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
  • Chillán, Chile
  • 10, Enero 2026
  • Número: 1100199

Claro

Llamadas insistentes (hostigamiento)

SEÑORES claro

PRESENTE


Teníamos contratados 3 servicios de planes de telefonía con Claro (mi papá como titular, mi hermana y yo), decidimos portarnos a otra empresa por economía, además, por los costos indebidos que claro ya nos indemnizó.Solicitamos la portabilidad el día de ayer (Viernes 9 enero) y hoy sábado 10 de enero recibí 53 llamadas desde el personal de claro con diferentes números, para ofrecer ofertas, tratar de evitar la portabilidad y haciendo preguntas respecto al cambio.Respondí en dos ocasiones, donde indiqué que no quería seguir recibiendo llamadas, que no me interesaban sus servicios y que ya estaba con mi portabilidad solicitada, pedí que dejaran de llamarme; destacar que sólo yo recibí 53 llamadas, mi papá y hermana al menos 30 llamadas cada uno.Una situación de hostigamiento que jamás nos había pasado y lo encuentro insólito; su estrategia de marketing claramente no es hostigando a los clientes. Si uno quiere un servicio, uno se va acercar alguna sucursal o alguna vía de comunicación, pero estás no son formas.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Solicito una compensación económica
Autor: V.G.
Publicado el Sábado, Enero 10, 2026 - 22:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Claro - No han respondido ni solucionado mi caso, reinician mi numero de caso.
Resuelto Publicado el 08-06-2026

Resuelto. Se ha resuelto mi caso

Claro - app lleva semanas mala
Resuelto Publicado el 04-06-2026

Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

Claro - Cierre de Contrato
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los números siguen funcionando.

Claro - Bolsa cobrada no figuraba
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

Claro - No puedo cambiar contraseña
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema

Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad
Resuelto Publicado el 18-05-2026

Resuelto. Fue muy rápida la gestión