- Chillán, Chile
- 10, Enero 2026
- Número: 1100199
Llamadas insistentes (hostigamiento)
PRESENTE
Teníamos contratados 3 servicios de planes de telefonía con Claro (mi papá como titular, mi hermana y yo), decidimos portarnos a otra empresa por economía, además, por los costos indebidos que claro ya nos indemnizó.Solicitamos la portabilidad el día de ayer (Viernes 9 enero) y hoy sábado 10 de enero recibí 53 llamadas desde el personal de claro con diferentes números, para ofrecer ofertas, tratar de evitar la portabilidad y haciendo preguntas respecto al cambio.Respondí en dos ocasiones, donde indiqué que no quería seguir recibiendo llamadas, que no me interesaban sus servicios y que ya estaba con mi portabilidad solicitada, pedí que dejaran de llamarme; destacar que sólo yo recibí 53 llamadas, mi papá y hermana al menos 30 llamadas cada uno.Una situación de hostigamiento que jamás nos había pasado y lo encuentro insólito; su estrategia de marketing claramente no es hostigando a los clientes. Si uno quiere un servicio, uno se va acercar alguna sucursal o alguna vía de comunicación, pero estás no son formas.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Solicito una compensación económica
Autor: V.G.