Autor:
🙁 Sin Ninguna Informacion
19 Julio, 2023 - 14:55
Se sigue enviando correos para ver soluciones o información respecto al caso, sin embargo el ejecutivo Matías Valdés quien ve mi situación, solo se a dedicado a contestar que solicitará el área a finanzas para ver qué sucede, esto fue el 3 de julio y aún no tengo respuesta o información al respecto.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Maipú, Chile
- 28, Junio 2023
- Número: 976756
Hice una compra en Marzo 2023 por 2 zapatillas. Me llegaron pero una quedó grande y solicité cambio. Vinieron a buscarla y elegí otro modelo para el cambio por lo cual se me hizo un cobro adicional de $11,000. Nunca me llegaron las zapatillas que cambié y me siguen cobrandolas cuotas. Me he contactado vía telefónica y por correo, me dicen que se hizo el reembolso pero es falso, jamás ha llegado a ninguna de mis cuentas el reembolso del adicional y tampoco se ha hecho el descuento de la zapatilla que no llegó. Me la siguen cobrando y no debí estar pagando eso, deberían refacturar o hacer algo, ya es el colmo, llevo meses tratando de solucionar este problema. necesito respuestas reales.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
No puedo cargar más fotos pero tengo más evidencias.
Quiero la devolución de mi dinero y una compensación por el tiempo, era un regalo que nunca llegó y el mal rato fue demasiado y sigue..
Autor: L.V.
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