No pago de mis licencia de postnatal

hola buenas tardes les comento mi caso.me atendía particular durante mi embarazo y mi ginecólogo me calculo mal la fecha de probable de parto y quedaron 8 días sin nada que los cubriera. nació mi hijo el 2 de marzo en el hospital regional y me dieron la licencia de 84 días a contar del 2 de marzo. siendo recepcionada por la caja 18 el día 10/3/2017. cuando ya espese a consultar por mi estado de licencia de postnatal hubo un retraso porque no habían adjuntado el papel de nacimiento y que faltaban una extensión de postnatal por los 8 días ya nombrados. me dirigí a mi ginecólogo a pedir los días de licencia que faltaban por cubrir, y lleve mi licencia al trabajo por lo que la recepcionaron en la caja el día 6/6/2017. lleve todo lo que me pedían y aun así hasta hoy 21/6/2017 no tengo el pago de ninguna de mis licencias de postnatal. he llamado casi todos los días y solo la única respuesta que me dan es que siga esperando y que consulte para ver si esta el pago... como es posible que pasen mas de 3 meses y que aun no me puedan dar mi pago siendo que tuve a mi bebe y no entiendo que es lo que tanto se demoran en verificar la licencia... pido por favor se dignen en darme alguna respuesta. hay deudas que cancelar y mantener a dos hijos.