Retraso de pago

muy buenas tardes mi nombre es JohannaMi reclamo es el siguiente tengo una licencia de diciembre que hasta la fecha aun no ha sido cancelada siendo que se encuentra aprobada por reclamos.cl/empresa/compin">Compin no entiendo cual es la demora? los plazos ya estan sobre pasados y vez que llamo no saben que responder solo que debo volver a llamar en 10 dias mas. y necesito una respuesta concreta de cuando sera mi fecha de pago ya que se me junto con otra licencia medica que tuve que tomarme despues de esa. que quizas se demorara tanto como esta por favor ayudar con el tema me urge mi pago lo antes posible.