No pago de licencias

Tengo dos licencias impagas una desde el 24/09/2018 hasta 23/10/2018 esta aún no se me cancela N° 58290752otra mas reciente la cual tenía fecha probable de pago para el 12/12/2018 N° 1734275, tampoco ha sido cancelada (aunque está dentro de los plazos)Lo que no entiendo es porque me cancelaron la N° 5830459 desde el 24/10/2018 hasta el 22/11/2018 y no me cancelaron la que es más antigua la N°58290752, cuando uno está con licencia medica es la única entrada monetaria que tiene, al parecer estas personas no entienden o no quieren entender eso, hay gastos tanto relacionados con el tratamiento como también para vivir, por favor ayúdenme a que me sean canceladas tengo compromisos económicos que cumplir y eso lo hago con estos dineros, Muchas gracias.-