- Lo Prado, Chile
- 04, Marzo 2019
- Número: 567342
Buenas tardes,Junto con saludar, estoy esperando pago de una Licencia emitida con fecha 11-01-2019 hasta el 27-01-2019. Caja los Andes autorizó el pago el día 18-02-2019, pero por problemas de COMPIN, aparece una Licencia emitida en el mes de Junio del 2018, por la cual me la dejaron AMPLIA. El día 19-02-2019 me acerqué a las dependencias de este. Esperé más de 3 horas para que me atendieran en 30 segundos y me entregaran un papel denigrante. Por lo cuál le indique a la asesora que necesitaba que la Licencia emitida en ENERO me la dejaran como PRIMERA para que la Caja me libera el pago de esta, también consulté por la reducción de días de la Licencia de ENERO (me validaron desde el 13-01-2019 hasta el 25-01-2019). La asesora solo me entregó el papel y me dijo que en 10 días hábiles estaría la resolución de esto. Ahora 04-03-2019 llamo a reclamos.cl/empresa/compin">Compin para saber como va el proceso de mi requerimiento, a lo cual me atiende una asesora indicándome que eso no lo ve la COMPIN, si no que la Caja, y que aparte de esto, aparece solo un reclamo con respecto a la reducción de días de mi licencia. Llamo a la Caja los Andes y me dicen que debo acercarme a las dependencia de reclamos.cl/empresa/compin">Compin para dar solución a mi requerimiento. Se pasaron la pelota de unos a otros.Ahora bien, uno no tiene todo el tiempo del mundo para poder hacer este tipo de trámites, donde la espera es muy prolongada y la atención es denigrante y asquerosa por parte del sistema público. En vez de dar una buena atención y explicar todo como corresponde para que así el trabajador no vuelva a acercarse y todo sea más expedito, así las dependencias de esta no estén todo el tiempo a explotar de gente que necesita un tramite especifico y rápido. Los ASESORES DE reclamos.cl/empresa/compin">Compin están muy apurados para salir, por que su hora de atención es hasta las 14:00 hrs.Ahora debo acercarme nuevamente a las dependencias de esta para esperar nuevamente 3 horas y que me vuelvan a decir que la resolución de esta esté en 10 días hábiles más.
Autor: C.S.