- Cerro Navia, Chile
- 25, Junio 2020
- Número: 682974
Pésimo servicio atención telefónica
PRESENTE
Siendo jueves 25 de junio de 2020, realizo una llamada a compin por retraso en envío de resolución a la caja por una licencia medica de mi padre de 83 años, me identifico, explico la situación y se me niega información, vuelvo a explicar que mi padre por su edad no comprende el conducto regular ni muchas de las indicaciones telefónicas y que no vive conmigo pero que necesitamos información, me vuelve a decir lo mismo, pido hablar con un supervisor, derecho que no se me puede negar, lo cual se me niega. Así es como ayudan al adulto mayor? Que clase de inducción e instrucción le entregan a su personal? Siguen de mal en peor, institución nefasta, de seguro lo que figuran en su pagina no es transparente y real por eso niegan que uno llegue mas arriba en los reclamos y consultas. Tengo todos los datos de mi padre, cédula de identidad y todo lo necesario para confirmar que soy su representante, pero al parecer para esconder actuares es mejor poner trabas.
Autor: Z.A.