Autor:

Ninguna Solución

9 Julio, 2020 - 16:24
Nadie se ha contactado con nosotros, mediante la caja de compensación debimos gestionar. Es realmente necesario que COMPIN capacite a su personal, que tengan sentido del contexto, no pueden esperar que los adultos mayores en el escenario actual realicen tramites con ingreso de datos vía teléfono, la tecnología no siempre es amigable con la tercera edad y para variar COMPIN y el servicio público dejan mucho que desear en atención al cliente y servicio de calidad.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Cerro Navia, Chile
  • 25, Junio 2020
  • Número: 682974

Compin

Pésimo servicio atención telefónica

SEÑORES Compin

PRESENTE


Siendo jueves 25 de junio de 2020, realizo una llamada a compin por retraso en envío de resolución a la caja por una licencia medica de mi padre de 83 años, me identifico, explico la situación y se me niega información, vuelvo a explicar que mi padre por su edad no comprende el conducto regular ni muchas de las indicaciones telefónicas y que no vive conmigo pero que necesitamos información, me vuelve a decir lo mismo, pido hablar con un supervisor, derecho que no se me puede negar, lo cual se me niega. Así es como ayudan al adulto mayor? Que clase de inducción e instrucción le entregan a su personal? Siguen de mal en peor, institución nefasta, de seguro lo que figuran en su pagina no es transparente y real por eso niegan que uno llegue mas arriba en los reclamos y consultas. Tengo todos los datos de mi padre, cédula de identidad y todo lo necesario para confirmar que soy su representante, pero al parecer para esconder actuares es mejor poner trabas.
Autor: Z.A.
Publicado el Jueves, Junio 25, 2020 - 14:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Prefiere AFC Administradora de Fondos de Cesantía