Autor:
No Ha Sido Resuelto
10 Agosto, 2023 - 17:45
Con respecto del informe que pedía el médico controlador los presente antes de que la rechazara y ahora dicen que son 30 días hábiles el resultado . Pero en los estados de licencia se cambia los sábado y domingo. Es otras palabras es automático y no los revisan
Reclamo original:
- Talcahuano, Chile
- 31, Julio 2023
- Número: 983633
Buenas tardes. Mi reclamos es rechazo licencia folio 88615862 fue rechazada el día 27 de julio antes de eso pedían informes médicos para ser evaluada por médico contralor . El día 25 julio ingreso informes y fotos de mi pierna. El día 28 de julio presente el recurso de reposición y el 30 de julio fue rechazada hoy 31 de julio vuelvo hacer el recurso de reposicion. Todo fue enviado a las páginas de compin y correo electrónico de la COMPIN de Concepción.Atte a sus [email protected]
Objetivo:
Obtener una solucion
Que hagan bien su trabajo
Autor: U.C.
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Resumen Compin:
La Compin ha recibido numerosos reclamos relacionados con la demora en la resolución de licencias médicas, el rechazo de licencias y el no pago de licencias. Esta tendencia es preocupante, ya que estas situaciones pueden afectar la salud y los derechos de los trabajadores. Se recomienda a la administración de la empresa que revise y mejore los procesos de atención a los clientes, con el fin de garantizar una respuesta oportuna y adecuada a los reclamos.Sugerencia a la administración de Compin:
1. Establecer un sistema de control de gestión para garantizar la eficiencia en el procesamiento de los reclamos de los clientes.2. Implementar un sistema de evaluación de la calidad de la atención telefónica para garantizar la satisfacción de los clientes.
3. Establecer un sistema de seguimiento de los reclamos de los clientes para garantizar la eficacia en la resolución de los mismos.
4. Establecer una política de atención a la discapacidad para garantizar el cumplimiento de los derechos de los clientes.
5. Establecer una política de transparencia en los procesos de evaluación de los reclamos para garantizar la confianza de los clientes.
Evita Compin
Prefiere AFC Administradora de Fondos de Cesantía