No me dieron solución de un problema y quede tirada en un lugar que no era mi destino

Hoy 11 del 10 de 2025 decidi ir a la playa con mi hija , despues de vuelta tome un bus condor en san sebastian , me subi y iba un auxiliar del conductor , me dice cuanto hay que pagar yo lo pague y me sente con mi hija en el bus , depues de pagarle al auxiliar porque al conductor no podia pagarle por que iba manejando le pregunto al auxiliar ¿oiga una consulta y no me va a dar boleto ? A lo que el me responde "si, si despues se lo paso" lo que nunca sucedio yo le dije al destino que iba que era peñaflor malloco el me dice " ya yo le dijo al conductor " . Derrepente mi hija me dice "mamá, mamá nos pasamos " yo fui donde el conductor le dije lo que el auxiliar me habia dicho y en lo que habiamos quedado y toda la cosa el conductor me dice " ya yo le doy una solución en el terminal de buses alamadeda santiago " la cosa es que llegamos al terminal de buses y el condutor se pone a hablar con un jefe y me dice en el proximo bus que venga en el andel 20 usted con este papel le va a decir al conductor que lo compro por internet , bueno le dije yo , y espere en el andel 20 con mi hija , espere hasta la hora que el me dijo porque me dijo que el otro bus iba a llegar 10 para las 8 y me dijo que si me ponian problema lo esperara a el que llegaba despues de que ese bus se fuera y yo y mi hija nos fueramos con el , espere espere y el nunca llego fui a otro bus de la misma linea y le explique alconductor lo que el otro conductor de ese bus me dijo y el conductor de este bus me dijo " esto no es un boleto esto una planilla que nos dan a nosotros " fui a buscar un supervisor hasta que hable con una supervisora le explique todo y ella me dijo que ella no me podia dar ninguna solución por que ellos no podian hacer nada si yo no tenia el boleto y aunque lo tuviera tampoco podrian hacer nada , fui a hablar con oficina de condor y me dijieron lo mismo que no podian hacer nada si la supervisora no daba ninguna solución , no me quedo otra opción que ir con mi hija de 12 años al terminal san borja a tomar una micro hacia peñaflor a las 90:00 de la noche por que no podia quedar botada en estación central con ella , un lugar peligroso , conflictivo , y con personas armadas etc , ojala me den alguna solución o respuesta