• Lo Prado, Chile
  • 20, Enero 2026
  • Número: 1101298

Condor Bus

Mala atencion

SEÑORES condor bus

PRESENTE


Muy buenas tardes mi nombre es Ricardo Vallejos el día de ayer lunes 19 me acerco al lugar del terminal alameda cóndor bus el lugar está ubicado afuera donde llegan los buses me acerco a cotizar pasajes y me atiende una señora y así lado un señor moreno yo antes ya había comprado pasajes con una señora muy amable extranjera resulta que me acerco y le digo a la señora que quería cotizar pasajes para el día jueves 23 y cotice para mi familia y la señora de malas ganas me atendió y se quejaba de todo ahí sola porque el señor a su lado no hablaba con ella me preguntaba y preguntaba cosas que ni si quiera iban en el asunto que iba yo las veces pasadas era el trámite super rápido entonces la señora me da un total de ida y a la señora yo ya le había dicho que era de ida y vuelta y se enoja y me dijo avíseme po caballero no soy adivina ya no me hice problema y terminamos de cotizar pasajes y yo le doy las gracias y me grita ya cuando me iba llendo con mi hijo me dice oiga con voz fuerte no va a comprar los pasajes entonces me porque me hace perder tiempo con usted y me hace con ambas manos hechandonos del lugar el señor a su lado solo movió su cabeza y se veía que no podía hacer nada le dije a la señora disculpe solo estoy cotizando la señora que me atendió la vez pasada me atendió super bien y me dice entonces vuelva cuando esté ella entonces po caballero atinamos de ir al bus cóndor que estaba ahí estacionado y le digo al chófer con quién puedo hablar para poner un reclamo y no pudo hacer nada .e acerco a un guardia y me envía a informaciónes y le señor que me atendio me dijo que ya era normal con esa señora lo ma que atiende solo hace que la gente se vaya y la idea es vender yo me pregunto si está aburrida de su trabajo o no le pagan bien o el trato es malo espero resuelvan eso Muchas gracias
Objetivo: Desahogarme Hablar con la persona porque si ella tiene problema allí en su trabajo el público no se merece que se desquite con ellos
Autor: R.V.
Publicado el Martes, Enero 20, 2026 - 13:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Aun No Hemos Teido Solucion. Señores Condor Bus:
Junto con saludar, me dirijo nuevamente a ustedes para reiterar mi reclamo formal enviado con fecha 17 de marzo de 2026, respecto a la situación vivida por mi hija durante su viaje del día 15 de marzo.
A la fecha, ha transcurrido un tiempo considerable desde la presentación de dicho reclamo, sin que haya recibido respuesta alguna por parte de su empresa. No he tenido contacto telefónico, ni una explicación formal, ni una propuesta de solución, tampoco un reembolso, ni siquiera disculpas dirigidas hacia mi hija o hacia mí.
Esta falta de respuesta resulta inaceptable, considerando la gravedad de los hechos expuestos, los cuales afectaron directamente la seguridad, dignidad y tranquilidad de mi hija durante el servicio prestado.
Como cliente, exijo una respuesta inmediata, una explicación clara de lo ocurrido y una solución concreta que incluya las compensaciones correspondientes, además de las disculpas formales que esta situación amerita.
De no obtener una pronta respuesta, procederé a realizar las acciones pertinentes ante las entidades correspondientes de protección al consumidor.
Sin otro particular, y esperando una pronta solución, se despide atentamente,

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No Resuelto Cero Respuesta. Necesito una solución ya que al momento de abordar jamas me habian notificado en que el pasaje se me habia modificado la hora de forma obligatoria no tomando en cuenta mi tiempo de espera que fue alrededor de una hora y media si yo no me acerco a preguntar no avisan me parece una falta de respeto ya que ellos la función es avisarle al pasajero cualquier inconveniente que pase y eso no lo hicieron.

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No Resuelto Sin Resultado. Tenia un pasaje a las 10:00 llegue antes de la hora me dieron diferentes andenes en donde tomar, finalmente se fue fui a pedir alguna solución y me trato super mal la persona que estaba atendiendo

Sin respuesta

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No Resuelto No Resuelto. No me dieron ninguna respuesta, pésimo servicio.