Autor:

🙁 No Resuelto

28 Octubre, 2021 - 13:08
Condor Bus no se ha contactado conmigo
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 14, Octubre 2021
  • Número: 849376
Sernac

Condor Bus

Exceso de velocidad

SEÑORES condor bus

PRESENTE


El 12 de octubre comprè pasaje de ida y vuelta. La hora contemplada para reotornar era 19:25 y la llegada 21:15. Pues bien desde el terminal Sur el bus saliò con 10 minutos de retraso, en Pajaritos estuvo màs de 20 minutos recogiendo pasajeros, por lo tanto se habìan perdido alrededor de 30 minutos. Saliendo de Pajaritos, el cofer saliò full a toda velocidad y a los 500 ò 500 mts, el visor de volocidad interior indicaba que el conductor habìa excedido el lìmite. Aparentemente el conductor querìa recuperar esa media hora perdida , de tal modo que en los tùneles Zapata y lo Prado la velocidad Màx. son 90 Km/H y el chofer pasò a 100. Las distintas curvas y peligrosas este señor tambièn lo hacìa a 100 Km/h. Independiente de que "supuestamente tiene regulada la velocidad", no tengo ninguna duda que si pasò y por lo menos a 120 . A travès de WhatsApp me comuniquè con la empresa diciendole que quien manejaba , Luis Letelier Dèlano, es un loco suelto que querìa recuparar los minutos perdidos poniendo en riesgo a todos los pasajeros.Adjunto uno de los cinco videos que tengo y sigo manteniendo que la velocidad aplicada el chofer excediò considerablemente los lìmites solo para llegar a la hora indicada en la ruta. Los accidentes se producen por tipos irresponsables como Luis Letelier Dèlano y que su actuar es respaldado por la misma empresa ya que no hicieron abosultamente nada cuando les informè lo que estaba pasando.No me permite subir el video...
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que la empresa transparentara esta situaciòn. Uno que maneja hace años, sabe que la velocidad es màs alta de la que dice el visor interno del Bus y lamentablemente muchos caen en ese error...
Autor: L.S.
Publicado el Jueves, Octubre 14, 2021 - 11:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Junto con saludar, me dirijo nuevamente a ustedes para reiterar mi reclamo formal enviado con fecha 17 de marzo de 2026, respecto a la situación vivida por mi hija durante su viaje del día 15 de marzo.
A la fecha, ha transcurrido un tiempo considerable desde la presentación de dicho reclamo, sin que haya recibido respuesta alguna por parte de su empresa. No he tenido contacto telefónico, ni una explicación formal, ni una propuesta de solución, tampoco un reembolso, ni siquiera disculpas dirigidas hacia mi hija o hacia mí.
Esta falta de respuesta resulta inaceptable, considerando la gravedad de los hechos expuestos, los cuales afectaron directamente la seguridad, dignidad y tranquilidad de mi hija durante el servicio prestado.
Como cliente, exijo una respuesta inmediata, una explicación clara de lo ocurrido y una solución concreta que incluya las compensaciones correspondientes, además de las disculpas formales que esta situación amerita.
De no obtener una pronta respuesta, procederé a realizar las acciones pertinentes ante las entidades correspondientes de protección al consumidor.
Sin otro particular, y esperando una pronta solución, se despide atentamente,

🙁 Condor Bus -

No Resuelto Cero Respuesta. Necesito una solución ya que al momento de abordar jamas me habian notificado en que el pasaje se me habia modificado la hora de forma obligatoria no tomando en cuenta mi tiempo de espera que fue alrededor de una hora y media si yo no me acerco a preguntar no avisan me parece una falta de respeto ya que ellos la función es avisarle al pasajero cualquier inconveniente que pase y eso no lo hicieron.

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