Extravío de licencia médica

Hola,Les cuento que hace 2 meses mi empleador hizo entrega de una de mis licencias médicas, las que empezaron a gestarse casi al término de mi embarazo. Esta licencia de 11 días fue entregada en la sucursal reclamos.cl/empresa/consalud">Consalud de Curico, lugar donde correspondía y fue timbrada con la fecha que se recepcionó, sin embargo y pese al tiempo, aún siquiera la han ingresado a su sistema, pregunto por ella y es como sí no existiera, ya que no la encuentran y no reconocen haberla extraviado. A la fecha, me han tramitado con diversos argumentos sin sentido de los cuales ninguno se responsabiliza de lo que sucede hasta ahora, nadie me entrega una solución definitiva para que hagan entrega de mi dinero, el que no es menor. Nadie de reclamos.cl/empresa/consalud">Consalud me contacta para entrégarme solución o realizar gestiones, todo lo contrario he tenido que ser yo quien recuerde el tema.No se dónde denunciar o pedir ayuda, ya que no me entregan solución en reclamos.cl/empresa/consalud">Consalud y yo no he averiguado más por falta de tiempo dado que mi hija tiene 1 mes de nacida.La imagen adjunta tiene el tiembre que dice recepción consalud, por lo tanto no entiendo como no la han ingresado a su sistema para hacer mi pago. No entiendo como no se hacen responsables, ya que a ellos no les figura la licencia física.