Pésimo servicio de post venta

El 21/09/2015 hice un reclamo, al departamento de Post Venta de Aconcagua, requerimiento No 114227, por cubierta de mármol de cocina quebrada por un mal trabajo del referido departamento de Post venta. Demás está decir que hasta el día de hoy y tras reclamar, a la misma inmobiliaria, al sernac, aún no me arreglan las cubiertas, se han agendado diversas fechas para realizar los trabajos pero la gente simplemente no aparece, el contratista, REGÍS, quien es el encargado de realizar el cambio, sa mil explicaciones por las que no aparece, inclusive que la inmobiliaria no le ha pagado los trabajos. En mi casa estuvo también el jefe de Post venta, Mauricio Rivas, que en enero se encontraba en el condominio supervisando los arreglos de una cas que se entregaría pronto, y el me prometio que antes de fines de ese mes, el problema estaría solucionado. Al hacer los reclamos al call center, la explicación es siempre la misma, que la "inmobiliaria tiene toda la disposición para arreglar el problema", pero tal es la disposición a hacerlo que han pasado 8 meses y aún tengo las cubiertas malas y el mueble de cocina podrido por la filtración de agua.