Agua con oxido. termo eléctrico.

El motivo de mi reclamo es frente a la constructora Guzmán y Larrain por su falta de respuesta frente a un hecho grave. Hace un año y cuatro meses recibí mi departamento Bordermar C en Antofagasta , durante el mes de Junio se inundaron las bodegas y debido a una gotera interminable a través del Termo eléctrico se inundo mi habitación.Esta situación no es lo peor, desde hace ya algunos meses que note que el Agua caliente de mi Ducha, lavamanos y lavaplatos sale de un color Rojo (Agua oxidada) esto hace que por motivos obvios no pueda ocupar el Agua para cocinar y menos para beber debido al temor a atentar contra mi salud.Para poder vaciar el Agua oxidada debo esperar más de 45 minutos hasta que esta se elimine causando innumerables molestias, perdida de tiempo y de dinero.Más allá del tema monetario considero que esta situación es gravisima e inconcebible ya que son departamentos nuevos y pueden existir diversos detalles que pueden ser reparados, pero el Agua es una necesidad primordial y estoy expuesta a arriesgar mi salud y la de mi entorno.Frente a esta situación me contacte con el departamento de Post venta enviando fotos y demás, pero estos no me han dado ninguna respuesta, de hecho el día 21 de Julio recibí un documento donde rechazan mi solicitud frente a una pronta respuesta.