Falta de dinero

El día de hoy 07 de diciembre me dirigí a cobrar un depósito a plazo que mantenía desde hace bastante tiempo en sucursal Copeuch Cauquenes y que vencía hoy. Mi molestia radica en que al momento de cobrar me indicaron que no había dinero y que tendrían que entregarme un cheque del banco Santander del cual no soy cliente. tuve que esperar bastante en la fila perdiendo tiempo ya que estaba trabajando y me conseguí permiso solo un momento, quiero mencionar que cuando yo deposite el dinero lo hice en efectivo.