Buenas tardes,
El día 07 de diciembre traté de realizar un pedido, pero la plataforma de Cornershop presentaba problemas, me pidió confirmar varias veces y no logré realizar el pedido.
Para mi sorpresa se descontó 4 veces el monto en mi cuenta corriente (el sistema de pago es mi tarjeta de débito del Banco Santander).
Luego de insistir en reiteradas oportunidades este dinero fue devuelto a mi cuenta entre los días 10 y 13 de diciembre.
Pero el problema se presenta ayer en la tarde (17 de diciembre) ya que me aparece nuevamente un descuento. Cabe mencionar que desde el día que tuve problemas no he querido realizar pedidos, por lo que no corresponde el cobro.
He escrito en innumerables oportunidades al chat pero no hay una solución, es más me pidieron que llamara al Banco para confirmar que el cobro era de Cornershop. El ejecutivo me envió un correo indicando que efectivamente era de ustedes, así y todo, no me dan una respuesta favorable.
Esto no termina el día 20 aparecieron los 3 cargos restantes, es decir estamos como al principio. Sigo sin recuperar mi dinero que con 4 operaciones asciende a la suma de $ 275.624
Que más tengo que hacer para que acojan mi reclamo y me puedan dar una solución.