Insuficiente

CornerShop

Resumen CornerShop:

Los principales motivos de reclamo de los clientes de CornerShop son: cobro indebido, bloqueo de cuenta sin explicación y devolución de dinero por compras anuladas o canceladas. Estos tres motivos representan alrededor del 50% de los reclamos totales. Esta tendencia es preocupante ya que los clientes están sufriendo una mala experiencia con la empresa, lo que puede llevar a una pérdida de confianza y lealtad. Se recomienda a la administración de CornerShop revisar los procesos de cobro, bloqueo de cuenta y devolución de dinero para garantizar la satisfacción de los clientes.

14.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

29.1% Uber Eats

22.2% Pedidos Ya

22.1% Rappi

20.0% Cabify

18.9% Uber

14.3% CornerShop

11.7% Beat

10.8% Didi

Reclamos por año

cobro cuenta pedido producto indebido dinero bloqueo doble compra cierre devolución reembolso excesivo servicio dar tarjeta devuelven estado shopper motivo pago entrega falta dan cargo suspensión llego descuento despacho equivocado explicación trato bloquearon cobrado diferencia jumbo trabajador entregado reembolsan devuelto envío han devolucion cobran pagar corner acceso equivocada cancelación baja recibido nada desactivación productos maltrato cobraron llega vencido credito cancelado cornershop llegó trajeron actitud incorrecto crédito pop razon automatico arbitrariedad injustificado ladron renovacion cobranza aprovechadore ladrone propinas permitido anulada entregada (repartidor delivery) arbitraria pagos suspension nunca renta alguna bloquean hay plata reembolsa comprometido muy repartidore cual consultarme quiero otro extra

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
01-09-23	No Resuelto Sernac CornerShop - Llegaron tarde	46
01-08-23	No Resuelto CornerShop - Robo	78
28-07-23	CornerShop - Faltan productos	63
22-07-23	Resuelto CornerShop - Registro Compras	56
16-06-23	No Resuelto Sernac CornerShop - Devolución dinero compra anulada	110
02-06-23	No Resuelto CornerShop - Suspendieron mi cuenta	120
23-05-23	CornerShop - Suspensión de Cuenta	79
22-05-23	No Resuelto Sernac CornerShop - Devolucion de dinero por calcelar pedido	85
09-05-23	cornershop (jumbo) - no llego pedido (está cancelado	85
20-04-23	CornerShop - Incumplimiento de sus promociones	102
19-04-23	Resuelto CornerShop - Cobro indebido	107
23-03-23	No Resuelto CornerShop - descuento no aplicadao	141
21-02-23	CornerShop - No llega el pedido	91
17-02-23	No Resuelto Corner shop - No llego pedido y estaba pagado	119
06-02-23	Corneshop - Actitud incorrecta de una corneshop al pagar el estacionamiento	125
04-01-23	CornerShop - Clonaron mis datos e hicieron cargos fuera de Chile	94
02-01-23	No Resuelto cornerShop - Cobro indebido en mi tarjeta de credito	98
26-12-22	No Resuelto CornerShop - Roban dinero	115
20-12-22	cornershop cccdelivery chile - no me dan acceso a mi cuenta.	64
01-12-22	No Resuelto CornerShop - Pedido cancelado y aun no han devuelto el dinero	102
27-11-22	No Resuelto cornershopp - desactivacion	291
24-11-22	No Resuelto Sernac CornerShop - reembolso	146
03-11-22	cornershop repartidor	121
12-10-22	CornerShop - Desactivación de cuenta	337
28-09-22	No Resuelto Sernac Cornershop - Cobros indebidos y excesivo	128
15-09-22	CornerShop - Ofrecen incentivo que no dan	288
10-09-22	Resuelto Cornershop - Reembolso	109
08-09-22	Resuelto CornerShop - Pedido equivocado	101
02-09-22	No Resuelto CornerShop - Falta de respeto, prepotente	208
29-08-22	CornerShop - Cobros Indebido	76
29-07-22	CornerShop - bloqueo de cuenta sin previo aviso ni dar motivos un asco	124
25-07-22	No Resuelto CornerShop - Me bloquearon la cuenta sin justificación	163
25-07-22	No Resuelto Sernac Cornershopop - Producto del jumbo en mal estado	158
17-07-22	No Resuelto CornerShop - Me bloquearon mi cuenta sin saber motivo ni nada no me parece justo	130
10-07-22	No Resuelto CornerShop - Me inabilitaron la cuenta para comprar	163
04-07-22	Cornershop - Cobro indebido en tarjeta de crédito sin haber comprado	113
03-07-22	CornerShop - Siempre pago 690 por un medicamento y ahora me cobraron 25.299	101
03-07-22	Resuelto Cornershop - Compra Jumbo con dos horas de retraso	108
01-07-22	No Resuelto CornerShop - Pésima compañia	95
29-06-22	CornerShop - Existe un cargo de más respecto a la compra que figura en la plataforma	114
28-06-22	CornerShop - Bloqueo cuenta sin razon	112
16-05-22	No Resuelto CornerShop - Pagos miserables	289
12-05-22	No Resuelto Sernac CornerShop - No devuelven dinero	189
15-04-22	Cornershop - Producto equivocado	99
06-04-22	No Resuelto CornerShopjumbo - Pedido de jumbo incorrecto	130
21-03-22	No Resuelto CornerShop - Desactivación cuenta shopper	404
18-03-22	No Resuelto Sernac CornerShop - Dar de baja mi cuenta	252
13-03-22	CornerShop - cobro 2 veces mi compra	104
08-03-22	No Resuelto Sernac CornerShop - Publicad enganosa de Pampers y cobros injustificados.	216
02-03-22	CornerShop - Producto vencido	98
26-02-22	No Resuelto CornerShop - Publicación engañosa	151
25-02-22	No Resuelto CornerShop - Bloqueo de cuenta sin explicación	435
20-02-22	No Resuelto CornerShop - Cierre De Cuenta Sin Explicación	227
18-02-22	CornerShop - Doble cobro	80
14-02-22	CornerShop - Bloqueo indebido de cuenta	161
10-02-22	CornerShop - Cancelación de mi cuenta	317
09-02-22	No Resuelto CornerShop - No activan de forma automática beneficios CORNER POP	108
03-02-22	No Resuelto CornerShop - Bloqueo de cuenta	262
20-01-22	No Resuelto CORNErShop - Cierre de cuenta sin dar motivo	138
16-01-22	CornerShop - No devuelven mi dinero	126
21-12-21	CornerShop - No devuelven dinero	113
20-12-21	CornerShop - cobro adicional	104
18-12-21	CornerShop - Cobranza equivocada	138
17-12-21	CornerShop - Suspensión de pedidos injustificado	129
10-12-21	No Resuelto Sernac CornerShop - Cobro indebido sin devolución	114
20-11-21	CornerShop - Mal trato	209
07-11-21	No Resuelto Cornershop - Despacho no llegó nunca	161
31-10-21	No Resuelto Cornershop Chile - Maltrato al Shopper (repartidor delivery)	203
24-10-21	Cornershop - Compra no entregada	155
12-10-21	cornershop - acceso no permitido a la cuenta	134
11-10-21	Resuelto corner shop - pago propinas	298
31-08-21	Cornershop - Pagos	286
24-08-21	Cornershop - Cancelación de mi cuenta	171
04-08-21	No Resuelto Cornershop - Bloqueo de cuenta	384
26-07-21	No Resuelto Cornershop - Cargo automatico de renovacion	127
18-07-21	Conershop - Ladron	287
11-07-21	Cornershop - Ladrones y aprovechadores	492
27-06-21	No Resuelto Cornershop - Arbitrariedad	545
22-06-21	No Resuelto CornerShop - Abuso	201
21-06-21	No Resuelto Cornershop - No pagan reembolso!!!	574
18-06-21	No Resuelto Cornershop - Producto alterado su sello.	218
18-06-21	cornershop chile - bloqueo de cuenta sin justificar	202
14-06-21	Resuelto Cornershop - No devolución de dinero	225
12-06-21	No Resuelto Corneshop - Baja de Cuenta sin Explicación	196
09-06-21	No Resuelto Cornershop - Declaración de Renta	493
05-06-21	Resuelto Cornershop	143
04-06-21	No Resuelto Corneshop - Cierre de cuenta shopper	262
24-05-21	Cornershop - Cobros no autorizados	167
18-05-21	Cornershop - Estafadores con la cuentas	253
17-05-21	Cornershop - Doble cobro	119
13-05-21	Resuelto corneshop - no me han devuelto mi dinero	111
12-05-21	No Resuelto Cornershop - Devolución	97
10-05-21	No Resuelto Cornershop - No reembolsa dinero	156
10-05-21	Cornershop - Doble cobro	154
07-05-21	Resuelto Cornershop - Falta Un Producto Cobrado	150
04-05-21	Cornershop - Cobro doble	359
01-05-21	No Resuelto Cornershop - No devuelven diferencia	155
01-05-21	No Resuelto cornershop - no entrega de servicio comprometido	162
26-04-21	Resuelto Cornershop - Cobro doble	282
22-04-21	Cornershop - Cobro doble de cuenta	304