Siempre pago 690 por un medicamento y ahora me cobraron 25.299

tuve que trabajar el dia de ayer sabado 02 de julio 2022, razón por la cual bajé la aplicacion cornershop. pedi a un shopper que fuera a la farmacia salcobrand de independencia y gamero. en la misma aplicación explico que deben decir que soy paciente ges y doy mi rut para que me ingresen al sistema. lamentablemente llega "el delivery" o shopper y me trae el medicamento con una boleta que dice que pagué 25.299 por un medicamento que cada mes consigo por 690 pesos. obviamente no tengo 25.000 para ese item sino para comer. por algo me acogí al sistema ges. pero primero, el shopper fué a otra farmacia, una de renca cosa que yo no pedí. segundo nunca me llamó para preguntarme. pague 25.000!!! por algo que cuesta 24 veces lo que pago cada mes!!! fui a la farmacia salcobrand del mall independencia para devolver el remedio, me dicen que debo ir a renca, ya gasté 2 micros a independencia y luego 2 micros a renca, en la salcobrand de renca me dicen que no pueden reversar la operacion porque la tarjeta que usaron no corresponde con la mía. la quimico farmacéutica fotocopió mi boleta y la dejó con mis datos, pero no pudo hacer nada más. me dijo que hablara con cornershop pero en la aplicación no se puede hacer nada mas que comprar y tiene un montón de cosas sin sentido para mi problema. por favor llegaré al sernac, si es necesario. alguien me ayude.