No cumplen con nada

Presenté un reclamo N° 550437 el D. 23 de diciembre de 2018 contra esta empresa porque considero que son unos **********s al no cumplir con nada. Había comprado una bicicleta por internet por $98.480.- mas intereses(1ra mentira ya que se ofrecía en 10 cuotas sin intereses y el sistema NUNCA dió esa posibildad por lo que opté por 3 cuotas para evitar mas intereses) con fecha de entrega el dia 20 de dic de 2018,(2da mentira) lo cual hasta hoy por supuesto nunca ocurrió ya que el 22 de dic me desistí de la compra en la tienda ubicada en Mall Paseo Balmaceda en La Serena(adjunto comprobantes) donde me dijeron que ellos solo eran intermediarios entre el servicio de ventas por internet y el cliente y que tomaría al menos 15 dias hábiles para que se concluyera la anulación de la compra. El resto se puede leer en el reclamo 550437. Pues bien a la fecha y con fecha 14 de enero de 2019 presenté los antecedentes al sernac (Caso R2019W2708698) esperando que ellos puedan ayudarme a finalizar el proceso de anulación y cierre de la maldita tarjeta reclamos.cl/empresa/corona">Corona TU SOLUCION(3ra mentira ya que no soluciona nada, al contrario, te genera mucha preocupación), porque se aproxima la fecha del cobro de la 1ra cuota en febrero y veo que es muy posible que se haga el cargo ya que me he sorprendido de la cantidad de reclamos contra esta empresa publicados en esta misma pag web donde no se respeta a nadie y se cobra igual. Es mas en la misma tienda en servicio al cliente cuando llaman a plataforma internet no los atienden y no saben que responder. Hay una descoordinación tremenda y produce una enorme desconfianza. Insisto creo que Corona, al menos en ventas internet, son una real *****a . Nadie da la cara y todos se esconden detrás de un número de teléfono que no contestan. **********s CON MAYUSCULA.