Excesivo tiempo internación y no entrega de producto

En abril compré una cámara en Aliexpress, la cual se encuentra en proceso de internación desde el 11.05.24. Fue pasando el tiempo y generé el reclamo CS5199305 en Correos de Chile para que agilizaran el proceso. Recién el 28.06.24 me solicitaron adjuntar comprobantes para proceso de internación, los cuales entregué el 30.06.24. Estamos a 22.07.24 y no ha habido ningún cambio en el seguimiento del envío. he llamado en reiteradas ocasiones a Correos Chile quienes culpan a Aduanas por no solicitar información para la internación, sin embargo, también llamé a Aduanas e indican que el responsable es Correos de Chile que no envía la información y tiene retrasos de varios meses. necesito me den una solución ya que necesito el producto, han pasado casi 3 meses desde que lo compré. Acabo de generar un reclamo en sernac también por este caso.