El problema no ha sido resuelto.
Otros envíos despachados en el mismo período ya fueron entregados hace más de 20 días.
Incluso un envío despachado casi un mes después fue entregado hoy sin inconvenientes.
Sin embargo, este paquete no presenta ningún avance ni información clara sobre su situación.
Esta diferencia en el tratamiento de los envíos es injustificada y no resulta razonable.
Se trata de una falla grave en el proceso de gestión y seguimiento del envío, que requiere una solución concreta e inmediata por parte de Correos de Chile.
Autor:
🙁 No Resuelto
26 Enero, 2026 - 11:37
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Padre Hurtado, Chile
- 16, Enero 2026
- Número: 1100856
Paquete internacional retenido sin avance por más de 2 meses.El envío fue recibido el 24 de noviembre y desde el 7 de enero figura como “envío en proceso de internación al país”, sin ninguna actualización posterior.Otros envíos del mismo origen y fecha ya fueron entregados, lo que evidencia una gestión irregular.El servicio al cliente solo responde con mensajes genéricos sin entregar información concreta ni solución.solicito con urgencia:– Estado real del envío– Motivo del retraso– Plazo concreto de liberación o entregaNúmero de seguimiento:SX002662497CL
Objetivo:
Obtener una solucion
procedan de inmediato con la entrega correspondiente de mi paquete.
Autor: J.T.
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