Incunplimiento En La Entrega

con fecha 08 de agosto se envió por correos de chile un paquete a la municipalidad de los Sauces, lamentablemente paso mas de un mes y la empresa no entrego la carga y además, ni siquiera nos aviso como proveedores que la carga estaba de regreso en sus dependencias para que retiráramos los productos.recién la semana pasada y gracias a nuestro comprador, pudimos ver lo que estaba pasando y empezar a solucionarlo,Pedimos el reembolso del despacho ya que este nunca se realizo y el pago era por un paquete express, además de las disculpas vía correos para poder enviarlas a nuestro cliente.Muchas graciasSonja Nuñez Sobarzo