Pérdida de mi disco duro.

solicite via internet, en la pagina de aliexpress, un Disco de estado solido para un trabajo de mi universidad, reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile al recibir el Disco duro hizo caso omiso del codigo zip en el paquete, y lo envio a cerrillos, siendo que correspondia a la florida. realice el llamado para avisar el cambio que debian realizar en el envio, redireccionandolo a la florida, sin embargo, correos de chile, lo envio a maipu, donde aparece como "entregado" a una persona sin rut, ni nombre. yo necesito el Disco duro para el trabajo de mi memoria de mi carrera, ingenieria civil en informatica en la usach y no quiero perder un semestre. he estado llamando todos los dias o dia por medio, y correos no es capaz de entregarme alguna respuesta. he enviado correos a ezequiel seguel, encargado de mi situacion y no contesta ningun correo. el envio de mi paquete tiene numero: rf229676623sg y he dejado un reclamo con numero: 1253861