- Villa Alemana, Chile
- 23, Abril 2024
- Número: 1026257
Pedido detenido en internacion
PRESENTE
Tengo una compra internacional que llego a Correos de Chile y desde el día 1 de Abril aun se encuentra en proceso de internación, sin que haya avance ni se me haya pedido documentación extra. He realizado una consulta y he recibido una respuesta automática (donde me indicaban que esta esperando su turno de revisión de aduana, sin embargo compras que llegaron despues ya pasaron aduana y fueron entregadas). Finalmente realice un reclamo la semana pasada donde recibí un correo también al parecer automático, ya que la respuesta que me llego al reclamo indica una fecha de solución donde solo aparecen X (imagen adjunta), consulte por esto ultimo respondiendo al Email, sin recibir respuesta.necesito tener información real del estado, ya que esta pronto a vencer la fecha donde puedo reclamar en donde realice la compra.Muchas gracias.
Objetivo:
Obtener una solucion
Enviar información real del estado del pedido y tener una fecha de llegada real.
Autor: D.M.