Estimado cliente:
Le informamos que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio. Un Cejecutivo lo contactará para gestionar su requerimiento y le comunicará el avance o resultado a través de su correo electrónico.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo,
Servicio a Clientes
CorreosChile
Correos De Chile
24 Abril, 2024 - 13:35
Resuelto
Autor:
🙂 Resuelto
11 Mayo, 2024 - 11:29
Después de algunos días, me enviaron información y el pedido pudo avanzar, y pude retirarlo en sucursal.
Correos De Chile
2 Julio, 2024 - 18:21
Estimado cliente:
Nos complace que la solución al requerimiento haya sido satisfactoria para usted.
Enviamos un cordial saludo,
Servicio al Cliente
CorreosChile
Nos complace que la solución al requerimiento haya sido satisfactoria para usted.
Enviamos un cordial saludo,
Servicio al Cliente
CorreosChile
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Villa Alemana, Chile
- 23, Abril 2024
- Número: 1026257
Tengo una compra internacional que llego a Correos de Chile y desde el día 1 de Abril aun se encuentra en proceso de internación, sin que haya avance ni se me haya pedido documentación extra. He realizado una consulta y he recibido una respuesta automática (donde me indicaban que esta esperando su turno de revisión de aduana, sin embargo compras que llegaron despues ya pasaron aduana y fueron entregadas). Finalmente realice un reclamo la semana pasada donde recibí un correo también al parecer automático, ya que la respuesta que me llego al reclamo indica una fecha de solución donde solo aparecen X (imagen adjunta), consulte por esto ultimo respondiendo al Email, sin recibir respuesta.necesito tener información real del estado, ya que esta pronto a vencer la fecha donde puedo reclamar en donde realice la compra.Muchas gracias.
Objetivo:
Obtener una solucion
Enviar información real del estado del pedido y tener una fecha de llegada real.
Autor: D.M.
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