Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Correos De Chile
10 Abril, 2015 - 08:17
Correos De Chile
10 Abril, 2015 - 09:44
Estimado Cliente:
Se contacta a cliente informado que envío se encuentra disponible para su retiro en sala de carteros más cercana al domicilio.
Atentamente.
Servicio Al Cliente
CorreosChile
Se contacta a cliente informado que envío se encuentra disponible para su retiro en sala de carteros más cercana al domicilio.
Atentamente.
Servicio Al Cliente
CorreosChile
Resuelto
Autor:
Correos De Chile
24 Abril, 2015 - 11:10
Al final retire mi encomienda, pero deberían informar atraves de la plataforma de consulta ya que si yo no me contacto con ustedes, no habría sabido que mi paquete se devoleria al remitente, creo que necesitan aprovechar mejor los medios de comunicación como es el de la consulta de envió ya que es la única forma que nosotros como usuarios podemos ver, ya que en el call center no dan respuesta concreta y solo dicen estamos procesando su orden.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Maipú, Chile
- 09, Abril 2015
- Número: 322194
La situación es la siguiente, reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile retiene uno de mis pedidos por un mes sin contactarse conmigo para decirme que el paquete iba a ser devuelto al proveedor, luego de enviar la info que se me solicito ellos concretan en venir a dejarme el paquete a la semana que viene, pero hasta este momento no he sabido nada ni tampoco me han respondidos mis mail. (adjunto info de los mail para que tomen nota)Fechas cronológicas16/02/2015 el paquete sale a reparto según correos de Chile.16/03/2015 comunicación vía facebook con reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile (si no me contacto con ellos no me dicen nada, ademas en el paquete tiene todos mis datos)18/03/2015 reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile me pide que me contacte al mail [email protected] para mandar info que solicite al proveedor09/04/2015 ellos responden :''Estimado señor Moya:A nombre de CorreosChile hacemos llegar nuestras excusas por lo extemporáneo de nuestra respuesta, dado la entrega del envío que le ocupaba, seguimiento RI324239059CN.Trabajaremos para estar en menor tiempo con sus respuestas.Saludos cordialesPatricia Araya ChávezServicio al ClienteCorreosChilePD: imágenes adjuntas para corroborar info Dirección americo vespucio 700 torre D depto 1001
Autor: L.M.
Escribir al autor