Incumplimiento de fecha de entrega.

Estimados:El martes 7 de Abril envié una carta a través de Correos de Chile, confiando en que el destinatario la recibiría en la fecha acordada. Una señora muy amable me atendió, me resumió todos los servicios que entregan y dijo que mi carta llegaría la fecha que yo deseara. Yo le dije que la necesitaba para hoy, 9 de Abril, y ella dijo que así sería. Ahora revisando el seguimiento de la carta, me entero que aún no llega, siendo las 21:33, y que está en el Centro Tecnológico Postal. Si yo estoy pagando por un servicio que creo de confianza, no entiendo por qué ha de llegar tarde. Me parece super desvergonzado de su parte, por último podría haberme dicho la señora que me atendió que las cartas, encomiendas y paquetes tardan un poco más, pero el problema está en que no fue así. Ella me aseguró que llegaría a tiempo.