Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Correos De Chile
27 Agosto, 2015 - 12:03
Correos De Chile
31 Agosto, 2015 - 10:24
Estimado Cliente:
El caso informado está siendo atendido por una de nuestras ejecutivas con el fin de poder responder de la manera más favorable posible al requerimiento que nos ha realizado.
Enviamos un cordial saludo
Servicio al Cliente
CORREOS CHILE
El caso informado está siendo atendido por una de nuestras ejecutivas con el fin de poder responder de la manera más favorable posible al requerimiento que nos ha realizado.
Enviamos un cordial saludo
Servicio al Cliente
CORREOS CHILE
Autor:
Malisimo
10 Septiembre, 2015 - 17:44
Seguimos esperando respuesta a este problema, tanto yo remitente como el afectado (destinatario), que lleva ya casi dos semanas esperando por su encomienda que llegaría a sus manos en 1 día, supongo que van a dar la cara y se dignaran a dar una respuesta y una solución, ya que en caso de haberse robado/perdido la encomienda se le debe indemnizar al destinatario, quien es el mas afectado en el asunto por este mal servicio y falta de seriedad que se nos esta entregando.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Curacaví, Chile
- 27, Agosto 2015
- Número: 341830
El día 9 de Julio recibí un paquete internacional, el cual venia completamente rajado y con scotch de correos Chile por todas partes, para mi sorpresa al abrir el paquete, me doy cuenta de la falta de contenido de mis productos... Ese mismo día, emití un reclamo formal a la empresa con numero N°1354127. y se comenzó una investigación llevada a cabo por ejecutivo a cargo de la investigación es el Sr. Rodrigo Veliz, email [email protected] . Me pidieron fotos del producto, las cuales fueron enviadas cuando fueron requeridas por el Sr Rodrigo Veliz. En resumen, hasta el día de hoy no he obtenido ninguna respuesta por parte de el ni de la Ejecutiva Mercedes Arias Quezada que también me informo sobre el reclamo realizado. Ya ha transcurrido alrededor de 2 meses desde que se realizo el reclamo, les he enviado mail de manera constante, semanalmente, pero no son capaces de responder... Lo encuentro una vergüenza por parte de correos de Chile, ya que es nuestra empresa estatal y representa al país y no es posible que hurten Productos dentro de ella. Estoy esperando una solución dentro de esta semana o en caso contrario me dirigiré al sernac para realizar el reclamo y las gestiones pertinentes
Autor: F.H.
Escribir al autor