Estimado Sr.Torres:



Me permito informar envío N° RR816732827ES se encuentra entregado en nuestro sistema con fecha 05-08-2015.



Por otro lado, el reglamento del Ministerio del Interior N°1507, artículo 5° señala que “No se admitirán reclamaciones y no habrá



por lo tanto, lugar a indemnización, cuando aquellas no se formularan por el destinatario en el acto mismo de recibir el o los



efectos postales y/o dentro de las 24 horas de haber recibido el envío.”



Por lo anteriormente expuesto, no es posible acoger su requerimiento favorablemente.



Se depide muy atentamente.



Mercedes Arias Quezada



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que respuesta mas increíble eh recibido ,ninguna disculpa nada yo no pedí ninguna indemnización ,si no una explicación de que es lo que esta pasando que mi envió venia abierto ,el reclamo lo genere antes de las 24 horas adjuntando fotos y pidiendo explicaciones en servicio al cliente al cual tengo respuesta de uno de los ejecutivos ,y respaldado que me iva a contactar ( para dar una explicación que nunca dieron y por lo visto no darán )