Estimado Cliente:
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Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Correos De Chile
6 Agosto, 2015 - 10:14
Correos De Chile
7 Agosto, 2015 - 14:47
Estimado Cliente:
Envios entregados al destinario
Atentamente
Servicio Al Cliente
CorreosChile
Envios entregados al destinario
Atentamente
Servicio Al Cliente
CorreosChile
Resuelto
Autor:
Los Paquetes Los Tuve Que Ir A Buscar
20 Agosto, 2015 - 18:04
Sin respuesta de Correos de Chile, en el lugar donde fui a buscar los paquetes me dijeron que el aviso es un papel chiquísimo y que la persona que va a dejar los paquetes solo lo hace una vez, si no atiende nadie, hay que ir a buscarlos a la oficina que corresponda, lo cual no es otra cosa mas que una muestra de malas políticas y metodologías del servicio que ofrecen.
Lo que me enviaron eran cosas delicadas y, sin enjuiciar directamente a Correos de Chile, llegaron en su mayoría maltratados y algunos productos rotos.
Pésimo servicio, lo peor que he visto en servicios de courier. Como para nunca más.
Lo que me enviaron eran cosas delicadas y, sin enjuiciar directamente a Correos de Chile, llegaron en su mayoría maltratados y algunos productos rotos.
Pésimo servicio, lo peor que he visto en servicios de courier. Como para nunca más.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Providencia, Chile
- 05, Agosto 2015
- Número: 338395
Tengo un par de envíos internacionales, los cuales espero desde hace bastante rato. Números de envío: RS278385953NL y RS278385882NL.El día 27 de Julio llamé por teléfono para saber el estado de los paquetes, pues en la página me aparecían con un estado inentendible. Me explicaron que estaba en proceso de internación.Según el seguimiento de la página web, dice que el día 28 de julio salió a reparto. Ese día estuve en mi domicilio y en ningún momento me llegó un aviso o algo similar sobre el intento de entrega.Ayer 4 de agosto revisé la página web y aparece "SE HA REALIZADO PRIMERO INTENTO DE ENTREGA. SE DEJO AVISO" con fecha 28 de julio, es decir, no ha cambiado su estado en más de una semana.Mi reclamo consta de 2 partes:1.- Si se realizó el primer intento de entrega, ¿Cuando esperan realizar el segundo?2.- Llamé por teléfono a la empresa, me atendió una ejecutiva que me indicó que debía ir al centro de reparto ubicado en general del canto 135, providencia. ¿Porqué debo ir al centro de reparto si el servicio es a domicilio?Espero una pronta respuesta.
Autor: S.D.
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