Excesiva demora en entrega de envios

El envío RT268338675HK fue enviado el 13 de marzo desde China llegando el 25 de marzo a Chile, tomó 12 días el transporte desde China a Chile. El día 9 de abril fue recepciónado en el CDP02 en Antofagasta y al día de hoy 9 de junio 59 días después aún no me han entregado el envío. ¿cómo se puede comprender que desde China a Chile que están separados por varios miles de kilómetros, debiendo pasar por varios países para llegar a Chile, tome tan sólo 12 días el traslado y desde el CDP02 que a lo más queda a 6 Kms de mi casa ya han pasado 59 días y aún no recibo el envío o alguna explicación?no es la primera vez que me ocurre esta situación, son ya varias las veces, algún problema deben tener con los procesos operativos en Antofagasta. Quisiera poder retirar personalmente en la oficina de correos los envíos que vienen a mi nombre, no sólo este, si no que todos los envíos que vengan a mi nombre por que es realmente exagerado el tiempo que demoran en realizar una entrega. Envié el reclamo a correos el 27 de mayo, me respondieron el 28 pidiendo algunos datos personales y del envío, a lo cual respondí de inmediato, pero eso fué lo último que supe de ellos, no me han vuelto a contactar.