Recepcion de envios

Estimados sr. de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de ChileRealice una compra desde china la cual fue enviada de la tienda a china post y después el paquete se encontraba por envíos yanwen.mi paquete aparece en Chile desde el día 15 de mayo de 2015 y he llamado a la empresa lo cual me dicen que no hay nada, me parece raro ya que me comunique con la empresa y me dicen que el paquete arribo a Chile en la fecha antes mencionada.11128231466 este es el numero de referencia por yanwen y YC661140904YW por china post [2015-05-15 00:00]Chile Arrive at Chile Airport-(Yanwen's Track End... The End8DaysDestination Country-Chile2015-05-15 00:00 Chile Arrive at Chile Airport-(Yanwen's Track End)Original Country-Yanwen［11128231466］ To China Post Air Mail［YC661140904YW］2015-05-11 00:00 BeiJing Handled by Airline,Flight No. LH7212015-05-10 00:00 Beijing Internationg Mail Center Prepare to Dispatch2015-05-09 00:00 BeiJing Arrived at Beijing Internationg Mail Center2015-05-09 00:00 Beijing Internationg Mail Center Received2015-05-07 20:00 ShenZhen Despatched from Yanwen ShenZhen Sorting Center2015-05-07 18:00 ShenZhen Arrived at Yanwen ShenZhen Sorting Centerentonces me gustaría saber que paso con mi paquete quien se hace responsable en este caso.ya que la empresa yanwen dejo el producto en Chile.quien lo debe retirar y enviar a su destinatario dentro del país ya que la empresa que sale que lo debe recoger es correos de Chile.Realmente me preocupa ya que estoy en espera de otros productos y no quiero que vuelva a suceder lo mismo.