No entrega de documento

La tesoreria de la Republica, emitio un cheque a una sociedad que esta a mi cargo, el dia 31-01-2015. documento que se entrego a Correos para que hiciera la entrega, hoy 06-03-2015 aun no he recibido dicho documento y me contacte con el call center de Correos, despues de una larga espera hable con una ejecutiva y le planteo la situacion, me dice que ingresara el reclamo, por que ese documento debia haber sido devuelto a la tesoreria o entregado al destinatario, me quedo en espera para ingresar el reclamo y se corta el llamado, vuelvo a llamar y me atiendo un ejectuvo, le explico lo mismo pero que queria hacer el reclamo y el se negaba a ingresarlo que tenia que esperar que se devolviera la carta era su argumento, cuando la carta ya lleva mas de un mes quien sabe donde. la cosa es que me tuvo 20 minutos al telefono y cuando iba a ingresar el reclamo ups de nuevo se corta el llamado, que raro no ?pesimo servicio correos de chile.