- Vitacura, Chile
- 05, Octubre 2015
- Número: 347289
Paquete retenido
PRESENTE
realicé una compra internacional la cual llegó a chile el dia 3 de septiembre. reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile me informó que hasta el 16 de septiembre tenian tiempo para despachar el envio.nunca llego el paquete. dejé un reclamo vía telefónica el dia 17 de septiembre, se me asignó a jessica uribe como analista del problema (persona de la cual leo cientos de reclamos en este mismo portal), esta persona no responde los emails y con quien no se puede hablar en persona "por normas de la empresa". así evitan lidiar con clientes enojados, que nos cientos. hoy, 05 de octubre, más de un mes después de recibido el Paquete en sus oficinas, reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile no me responde frente al Paquete ni frente al despacho, el cual compré con tiempo porque necesitaba con urgencia hace 2 semanas. la empresa se desvincula totalmente argumentando que el problema es de la aduana, pero tampoco me comunican con la aduana y con ningún responsable.tras 8 llamados telefónicos, reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile no ha sido capaz de decirme cuándo llegará el Paquete a mi casa. tampoco me permiten ir a retirarlo por mi cuenta.
Autor: N.C.