- Santiago, Chile
- 04, Septiembre 2015
- Número: 343059
Encomienda aun no sale de chile
PRESENTE
El dia 31 de Julio le envie una Encomienda con unos regalos con destino Lima, Peru. En la agencia me informaron que se demoraria entre 15 a 20 dias habiles. Al consultarle a mi amigo si recibio la Encomienda y hacer seguimiento al dia de hoy no le llega. Como siempre rastreo y gestiono mis encomiendas, al consular el 01 de septiembre me dicen en call center que no saben de la Encomienda y que ingrese un reclamo. Hoy volvi a llamar y me respondieron que mi Encomienda sigue en aeropuerto aca en Chile pero no saben porque. Encontre una burla y una perdida de tiempo que no se este cumpliendo que el servicio adquirido y corre el riesgo que se pierda mi encomienda.Los datos asociados a este envio son:Numero registro RR503279203CLNumero de reclamo 1372000necesito vuestra ayuda y solucion al caso, se enviara en forma prioritaria mi Encomienda si lleva mas de un mes retenida en aeropuerto? Se puede solicitar devolucion de la Encomienda a la agencia y reembolso del pago por el servicio que nunca se efectuo??Saludos CordialesNelson Garcia
Autor: N.G.