Reclamo nro. 1361651

con fecha 29 de julio envie un currier internacional a Rumania. Eran documentos muy importantes de trabajo.Se me informo que al ser currier internacional se demoraria a lo mucho 5 dias habiles, sin emabrgo, al cabo de mas de 3 semanas los documentos nunca llegaron a destino.el 14 de agosto me llega de vuelta los documentosCuando fui a la sucursal donde envie los documentos (DiegoPortales), una de las personas que atiende me acuso de haber puesto el destinatario a mi misma. Esto no fue cierto y fueron las mismas personas que llenaron la hoja de despacho.Cuando les comente esto se me indica que se van a contactar con reclamos. Estuve mas de 1 hr pegada al telefono y nadie supo que decirme. se me indicaba que la direccion estaba incompleta, pero cuando llene fui a dejar el sobre la persona que me atendio me indicaba que no entraba todos los caracteres, por lo que tuvimos que abreviar. Cuando le indique la ciudad me dijo que como no le aparecia iba a dejar Resto Rumania, y me dijo que no habria problemas. Tambien les pregunte porque jamas se contactaron conmigo si habia dejado un telefono de referencia. Por lo que hice el pedido de la devolución de mi dinero Deje un reclamo (el nro es el 3161651) y me dijero que llame en dos dias mas.Llame al cabo del tiempo que se habia acordado y me dicen que el caso lo cerraron, pero jamas me avisaron. Volvi a pedir que abran el caso, dos dias despues de nuevo no me dan solucion.He dejado mi nro celular, mi correo personal y siempre me indican que en 24 hrs me van a dar una respuestaYa estamos a mediados de septiembre y nada. Cuando llamo no hay nadie en la aprte de reclamos que tome mi llamadaEspero que por este medio se me de una respuesta mejor, dado todo el tiempo perdido y que los documentos hamas llegaron a tiempo y me vi muy perjudicada