Irresponsables

Desde día 1 de febrero estoy llamando para saber sobre mi paquete, y siempre me informando que tengo que esperar el plazo hasta 22 de febrero, los incompetentes no se dejan cuenta que algo estaba malo, simepre me hablaran que estaba todo ok para salir al despacho y hoy 12 de febrero me entero que mi paquete está volviendo al país de origen, que el correo tuve un error, y que nada más se puede hacer, que el envío volveu el día 11, y el mismo día yo llamé y no tuve esta información, pensó que eso erró no puede pasar, estoy esperando este envío y necesito urgente de el, es una irresponsabilidad terrible y quiero una solución, desde día 1 estoy perdiendo mi tiempo llamando usted para más información y me pasa eso ahora quiero una solución imediata a mi problema. Mi número del envío es RJ646854846CN. No aguardo. Espero por una persona competente que no sea los atendentes incopentientes de antes.