Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Correos De Chile
5 Septiembre, 2016 - 09:11
Correos De Chile
6 Septiembre, 2016 - 17:55
Estimado Cliente;
Se contacta a cliente solicitando información
Atentamente
Servicio Al Cliente
CorreosChile
Se contacta a cliente solicitando información
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CorreosChile
Autor:
Sin Solución
19 Septiembre, 2016 - 11:36
Correos Chile se manifiesta imposibilitado para solucionar el caso y no brinda alternativa como por ejemplo buscar encomienda por nombre o dirección de entrega. Encomienda sigue "extraviada" después de 9 meses.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 02, Septiembre 2016
- Número: 393661
Dos de mis encomiendas con Envío Internacional están "paseándose" por Santiago. La dirección de retiro no es domiciliaria es en sucursal. Me dicen en la sucursal, luego de revisar el sistema que las encomiendas llegaron a zona de distribución, pero como el cartero al llegar a destino y como la oficina de Correos no atiende sábado decidió devolverlos a Centro Tecnológico Postal al siguiente día por "mal clasificados" o "no se encontró a destinatario". En la Oficina Correos Chile me dicen que llame al Call Center para dejar un reclamo y "rescatar" los paquetes, sin embargo luego de esperar unos 10 minutos en línea, ya que le costó mucho a la operadora verificar el estado de los envíos me respondió que debo seguir esperando y recién en 15 días más llamar para poder reclamar. ¿Quién tiene la razón: la oficinista de la sucursal que pidió reclamar para rescatar el paquete o la telefonista de Correos que pide esperar pacientemente y recién reclamar después de medio mes más?
Autor: M.C.
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